最近在和幾位揚州本地的裝修公司老板喝茶聊天時，聽到最多的感慨就是'這行越來越難做了'。確實，從去年開始，我們明顯感覺到裝飾裝修行業正在經歷一場深刻的變革。記得上個月去西區一個新樓盤量房，整棟樓30多戶同時裝修，居然有15家不同的裝修公司在作業，這種激烈的競爭場景在五年前根本無法想象。

作為在揚州家裝市場摸爬滾打十年的'老油條'，我親眼見證了行業的起起落落。現在的消費者可不像以前那么好'糊弄'了，上周接待的一對年輕夫妻，還沒等我們介紹，就拿出一份自己整理的20頁裝修需求文檔，里面連瓷磚的吸水率、乳膠漆的VOC含量都查得清清楚楚。這種變化讓我既驚訝又欣慰，說明市場正在走向成熟。

說到行業現狀，不得不提材料價格的過山車行情。去年這個時候，我幫客戶報的一套全屋定制要8萬多，今年同樣的配置直接漲到11萬。銅價、木材、人造石這些基礎材料的價格波動，讓我們這些做報價的都得隨時盯著期貨市場。但奇怪的是，盡管成本上漲，揚州市場上的裝修單價卻漲不起來，老客戶王阿姨說得實在：'現在錢難掙，你們要漲價我就再等等'。

不過危機中總藏著機遇。我們發現最近半年，揚州市區老房翻新的訂單突然多了起來。特別是汶河路、東關街這些老城區，很多九十年代的房子到了必須重新裝修的時候。這些項目雖然單個面積小，但數量可觀，而且業主更看重施工品質而非低價。我們公司專門成立了'老房改造專家組'，結果上個月就接了7單，比預期多了近一倍。

說到行業前景，我特別看好智能化裝修的發展。上周去上海參加建材展，看到各種智能家居系統已經發展到讓人眼花繚亂的程度。我們正在和本地幾家科技公司洽談，準備在下半年推出'智慧家裝套餐'。其實消費者對這種新事物的接受度比想象中高，就拿最簡單的智能開關來說，加裝成本不高，但能顯著提升生活便利性，很多客戶都愿意買單。

最后不得不說的是行業規范問題。上個月處理的一個投訴讓我印象深刻，客戶找的'游擊隊'裝修，結果防水沒做好導致樓下漏水，最后鬧到要打官司。這種情況在行業里并不少見，但也正因如此，正規裝修公司的價值就凸顯出來了。我們公司今年特別加強了工程監理團隊，每個工地都配專屬質檢員，雖然成本增加了，但客戶滿意度明顯提升，轉介紹率達到了35%，這讓我對行業前景充滿信心。